Sebep Sonuç Diyagramı 

Nedir:

• Sebep ve sonuç arasındaki ilişkiyi grafik olarak göstermeye yarayan bir araçtır

Niçin:

• Proses problemini etkileyen çeşitli sebepleri tanımlamaya yardımcı olmak
• Grubun bir problem hakkında genel bir görüşe varmaya yardımcı olmak
• Varolan problem bilgisindeki boşlukları meydana çıkarmak
• Bilgi olmaksızın alınan kararların olmasını azaltmaya yardımcı olmak
• Önemli ve daha az önemli karakteristiklerin tanımlanmasına yardımcı olmak

Ne zaman:

• Bir problemin potansiyel sebeplerini araştırırken
• Beyin fırtınası listelerini sebepler ve sonuçlar olarak organize ederken
• Proses varyasyonunun kaynaklarını tanımlarken
• Deney dizaynlarını yaparken
• Proses çıktılarını proses parametrelerine bağlarken

Nasıl:

• Bir problemin (sonucun) planlı bir beyin fırtınası ile potansiyel sebeplerini  yaratılır
• Problem tanımını, olayları, anahtar karakteristikleri kağıdın sağ tarafındaki kutuya yazılır
• Sola doğru yatay çizgi çizilir
• Olay, problem veya önemli karakteristiklerin ana sebep kategorileri hakkında karar verilir
• Kağıdın sol tarafına önemli sebep kategorileri yazılır ve ana yatay çizgiden branşlar halinde çizgiler çizilir
• Sebepleri değerlendirirken, tüm ana potansiyel kaynaklar incelenmelidir: makinalar, metodlar, insanlar, ölçümler, ve çevre
• Beyin fırtınasında ortaya çıkan fikirleri ana sebep kategorileri altına yerleştirilir
• Her sebep için “bu neden oluştu?” diye sorulur, ve bu yanıtlar ana sebep katagorilerinin alt branşları olarak listelenir
• Bu prosese ana sebep seviyelerinde devam edilir
• En çok etkileyen sebepler tanımlanır ve bunlar üzerindeki aktiviteler üzerinde yoğunlaşılır